スマート窓口について

引っ越しなどのライフイベントは市役所での手続きが多くて大変です。そんな手続きの手間を少しでも減らすため、令和6年2月5日から「スマート窓口（書かない窓口）」を始めます。

内容

引っ越しした際に必要な住民異動届について、「スマート窓口システム」を利用することにより手続き時間や待ち時間を短縮することができます。

• 職員が、お客様から住民異動届に必要な情報（新住所、異動する人、生年月日、異動日）などを聞き取り、「スマート窓口システム」に入力。申請書を自動作成します。
• また、いくつかの質問に答えることで住民異動届以外の必要な申請書を発行します。
• タブレット端末の電子ペンで1回サインをすれば、すべての申請書のサインも完了するので、窓口で住所や氏名などを何回も記入する手間が減ります。

対象となる手続き

• 転出届（沼津市から沼津市外へ引っ越し）
• 転入届（沼津市外から沼津市へ引っ越し）
• 転居届（沼津市内で引っ越し）
• 世帯合併・世帯分離・世帯変更・氏の変更等の届出
  • ※マイナンバーカードをお持ちの方で、マイナポータルの「引っ越しワンストップサービス」をご利用いただいた方は、この手続きの対象ではありません。
  • ※戸籍届出と同時に行う場合は、従来どおり紙の異動届出書に記入していただきます。

• 印鑑登録申請
• 住民票の写しや印鑑登録証明書等、証明書の交付申請
• マイナンバーカードの電子証明書更新等の各種申請
• 国民健康保険の資格取得・喪失の申請
• 国民年金の加入申請
• こども医療費受給者証交付申請
• 児童手当の消滅届
• 学校選択希望申請等

利用できる窓口

沼津市役所1階　市民課
※市民窓口事務所では利用できません。

Webコンシェルジュ（インターネットの事前申請）

スマートフォンやご自宅のパソコンなどを利用して、下記のサイトから事前に必要事項を入力しておくことで、窓口での手続き時間を短縮することができます。手続終了後に表示される二次元コードを窓口でご提示ください。

Webコンシェルジュが利用できる手続き

• 転入届
• 転出届
• 転居届

• Webコンシェルジュ（外部リンク）