沼津市外国人相談窓口

沼津市では、外国人住民が地域で安心して生活できるよう、通訳職員を配置し、情報提供や生活相談を行っております。また、テレビ通訳サービスの導入により、22言語の相談対応が可能となりました。

概要

開設場所

地域自治課（沼津市役所　2階）

開設時間

平日　8時30分～17時

対応言語

やさしい日本語、英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、フィリピン語、ヒンディー語、タイ語、インドネシア語、モンゴル語、ドイツ語、イタリア語、韓国語、ミャンマー語、クメール語、ロシア語、フランス語、シンハラ語、ベンガル語、マレー語
（※言語によって対応可能時間が異なる場合があります。）

• 対応可能時間詳細はこちら（PDF：268KB）

内容

• テレビ電話でコールセンターのオペレーターにつなぎ、多言語で相談に対応します。
• 英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語は、従来どおり通訳職員による相談対応が可能です。
• 日常生活についての相談や情報提供に対応。必要に応じて、市役所内の担当部署に案内し手続きの手伝いをしたり、関係機関の相談窓口をご紹介したりするなど、必要な情報に適切・迅速に到達できるようサポートします。